Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a FUSA Distribuidora Limitada!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a FUSA Distribuidora Limitada. FUSA Distribuidora Limitada opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra segura y de calidad (los “Servicios”).

FUSA Distribuidora Limitada utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer estos Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.

Le recomendamos leer atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos legales e incluyen disposiciones relativas a garantías, limitaciones de responsabilidad y otros aspectos legales.

Al visitar, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no deberá utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.


SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o lugar de residencia, o que cuenta con la autorización correspondiente para permitir que menores de edad bajo su responsabilidad utilicen nuestros Servicios.

Para utilizar los Servicios, incluyendo navegar por nuestro sitio web o realizar compras, es posible que se le solicite proporcionar información como:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • Información de pago.
  • Número de teléfono.

Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y se encuentra actualizada.

Asimismo, es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.

Las cuentas son personales e intransferibles y no podrán venderse, cederse o compartirse con terceros.


SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

En FUSA Distribuidora Limitada realizamos nuestros mejores esfuerzos para mostrar nuestros productos de la forma más fiel posible.

Sin embargo, los colores, tamaños y apariencia de los productos pueden variar dependiendo del dispositivo desde el cual se visualicen.

No garantizamos que el producto se vea exactamente igual en todas las pantallas.

Las descripciones, fotografías, precios y especificaciones de los productos podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.

Asimismo, nos reservamos el derecho de:

  • Modificar productos.
  • Descontinuar productos.
  • Limitar cantidades disponibles.
  • Restringir ventas por región cuando sea necesario.


SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando usted realiza un pedido en nuestro sitio web, está efectuando una solicitud de compra.

FUSA Distribuidora Limitada se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.

Su compra se considerará aceptada únicamente cuando reciba la confirmación correspondiente por parte de FUSA Distribuidora Limitada.

Antes de aceptar un pedido debemos verificar y confirmar el pago correspondiente.

Una vez aceptado un pedido, es posible que ya no sea posible cancelarlo.

En caso de que debamos modificar, rechazar o cancelar un pedido, intentaremos comunicarnos con usted utilizando el correo electrónico o número telefónico proporcionado durante la compra.

Las devoluciones y cambios estarán sujetas a nuestra Política de Reembolsos publicada en nuestro sitio web.

Todos los productos comercializados por FUSA Distribuidora Limitada están destinados para uso personal o doméstico, quedando prohibida su reventa comercial sin autorización.


SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados en nuestro sitio web se encuentran expresados en Pesos Chilenos (CLP).

Los precios, promociones y descuentos podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.

El precio válido será siempre aquel mostrado al momento de confirmar el pedido.

Los precios publicados pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en nuestra tienda física o en otros canales de venta.

El cliente acepta proporcionar información correcta y actualizada para completar correctamente el proceso de compra.

Asimismo, declara que:

  • Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
  • La información proporcionada es verídica.
  • Acepta pagar el valor total del pedido, incluyendo gastos de envío cuando corresponda.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

FUSA Distribuidora Limitada realiza despachos dentro de las zonas de cobertura informadas en nuestro sitio web.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas, alta demanda, problemas logísticos o retrasos por parte de la empresa de transporte.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por terceros una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa encargada del transporte.

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente una vez que éstos son entregados al transportista o recibidos directamente por el comprador.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y asegurarse de que exista una persona disponible para recibir el pedido.


SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Nombre comercial FUSA Distribuidora Limitada.
  • Logotipos.
  • Fotografías.
  • Videos.
  • Diseños.
  • Textos.
  • Ilustraciones.
  • Gráficos.
  • Iconos.
  • Contenido audiovisual.
  • Diseño del sitio web.

es propiedad de FUSA Distribuidora Limitada o de sus respectivos licenciantes y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.

El uso del sitio web otorga únicamente una licencia limitada para utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales.

Queda estrictamente prohibido:

  • Copiar.
  • Reproducir.
  • Distribuir.
  • Modificar.
  • Publicar.
  • Comercializar.
  • Descargar masivamente.
  • Utilizar cualquier contenido de este sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de FUSA Distribuidora Limitada.

Todas las marcas comerciales mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios.


SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Nuestro sitio puede ofrecer acceso a herramientas desarrolladas por terceros.

Estas herramientas son proporcionadas “tal cual” y “según disponibilidad”.

FUSA Distribuidora Limitada no controla ni supervisa dichas herramientas y no garantiza su funcionamiento.

El uso de cualquier herramienta de terceros será de exclusiva responsabilidad del usuario.

En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o servicios, los cuales también estarán sujetos a estos Términos del Servicio.


SECCIÓN 8 - ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web o servicios de terceros.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar la navegación del usuario.

FUSA Distribuidora Limitada no controla ni es responsable por:

  • El contenido.
  • Las políticas.
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  • Los servicios.
  • Las prácticas comerciales.

de dichos sitios externos.

Toda interacción realizada con sitios de terceros será bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

Recomendamos revisar siempre los términos y políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de realizar una compra o entregar información personal.


SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Esta sección debe mantenerse sin modificaciones conforme a los requisitos de Shopify.

FUSA Distribuidora Limitada utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para ofrecer sus Servicios.

Sin embargo, todas las compras realizadas a través de este sitio web se celebran directamente entre el cliente y FUSA Distribuidora Limitada.

Shopify no es responsable de:

  • Los productos vendidos.
  • La atención al cliente.
  • Los despachos.
  • Las garantías.
  • Las devoluciones.
  • Los reembolsos.
  • Cualquier daño o pérdida derivada de la relación comercial entre el cliente y FUSA Distribuidora Limitada.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta liberar a Shopify de cualquier responsabilidad relacionada con las compras realizadas en nuestra tienda.


SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara haber leído y aceptado dicha Política.

FUSA Distribuidora Limitada recopila información necesaria para:

  • Procesar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Coordinar despachos.
  • Brindar atención al cliente.
  • Mejorar nuestros Servicios.
  • Cumplir obligaciones legales.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que determinada información sea procesada por Shopify para permitir el funcionamiento técnico de la tienda online.

Shopify puede tratar información relacionada con:

  • Navegación.
  • Dispositivos.
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  • Procesamiento de pagos.
  • Seguridad de la plataforma.

Para mayor información puede consultar nuestra Política de Privacidad publicada en nuestro sitio web.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si usted envía comentarios, opiniones, sugerencias, reseñas, fotografías, videos, ideas o cualquier otro contenido a través de nuestro sitio web, redes sociales o cualquier medio de contacto (en adelante, los “Comentarios”), otorga a FUSA Distribuidora Limitada una licencia gratuita, mundial, irrevocable y no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o informativos.

Al enviar un Comentario, usted declara y garantiza que:

  • Es el propietario del contenido o cuenta con los derechos necesarios para compartirlo.
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  • El contenido no contiene información falsa, ofensiva, discriminatoria, ilegal o difamatoria.
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FUSA Distribuidora Limitada se reserva el derecho, sin obligación alguna, de revisar, editar o eliminar cualquier Comentario que considere inapropiado o que infrinja estos Términos del Servicio.


SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para mantener la información de nuestro sitio actualizada y correcta, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:

  • Descripciones de productos.
  • Fotografías.
  • Disponibilidad.
  • Precios.
  • Promociones.
  • Costos de envío.
  • Plazos de entrega.
  • Información técnica.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta, incluso después de haberse realizado una compra.

Estas correcciones podrán efectuarse en cualquier momento y sin previo aviso.


SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

El uso de este sitio web deberá realizarse únicamente con fines lícitos.

Queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios para:

  • Infringir cualquier ley o normativa vigente.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
  • Distribuir contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
  • Suplantar la identidad de otra persona.
  • Enviar información falsa o engañosa.
  • Transmitir virus, malware o software malicioso.
  • Interferir con la seguridad del sitio.
  • Obtener información de otros usuarios sin autorización.
  • Realizar ataques informáticos o actividades fraudulentas.
  • Utilizar robots, programas automatizados o sistemas de extracción masiva de datos (scraping) sin autorización expresa.
  • Utilizar el sitio para fines comerciales distintos de los expresamente autorizados.

FUSA Distribuidora Limitada podrá suspender o cancelar el acceso al sitio de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso.


SECCIÓN 14 - USO DE AGENTES AUTOMATIZADOS

Esta sección regula el uso de herramientas automatizadas, inteligencia artificial, bots, asistentes digitales o cualquier software que interactúe con nuestro sitio web.

No se permite utilizar sistemas automatizados para acceder, recopilar información o interactuar con nuestros Servicios sin autorización previa de FUSA Distribuidora Limitada.

Nos reservamos el derecho de bloquear, restringir o limitar el acceso de cualquier sistema automatizado que afecte el funcionamiento normal de nuestro sitio o que incumpla estos Términos del Servicio.


SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN DEL SERVICIO

FUSA Distribuidora Limitada podrá suspender o finalizar el acceso de cualquier usuario a nuestros Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando considere que existe un incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la legislación aplicable.

La terminación del acceso no afectará las obligaciones adquiridas por el cliente respecto de pedidos ya aceptados, pagos pendientes u otras obligaciones legales.

Las disposiciones relativas a:

  • Propiedad intelectual.
  • Limitación de responsabilidad.
  • Indemnización.
  • Política de privacidad.
  • Comentarios.
  • Ley aplicable.

continuarán vigentes incluso después de la terminación del uso de los Servicios.

 

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

Toda la información publicada en este sitio web tiene fines informativos y comerciales.

En FUSA Distribuidora Limitada realizamos nuestros mejores esfuerzos para mantener la información actualizada, completa y precisa; sin embargo, no garantizamos que el contenido esté libre de errores, interrupciones u omisiones.

Salvo que la legislación chilena disponga expresamente lo contrario, todos los productos y servicios se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”.

No garantizamos que:

  • El sitio funcione de manera ininterrumpida.
  • El sitio esté libre de errores.
  • El acceso sea permanente.
  • Todos los productos estén siempre disponibles.

En caso de existir una garantía legal aplicable conforme a la legislación chilena, ésta prevalecerá sobre cualquier disposición contenida en estos Términos.


SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación vigente, FUSA Distribuidora Limitada, sus representantes, trabajadores, proveedores o colaboradores no serán responsables por daños directos o indirectos derivados de:

  • El uso del sitio web.
  • La imposibilidad temporal de acceder al sitio.
  • Errores tipográficos.
  • Interrupciones del servicio.
  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
  • Pérdida de datos causada por factores externos.
  • Fuerza mayor o caso fortuito.

Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.


SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta mantener indemne a FUSA Distribuidora Limitada, sus representantes, trabajadores, proveedores y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, daño, gasto o responsabilidad derivada de:

  • El incumplimiento de estos Términos del Servicio.
  • El uso indebido del sitio web.
  • La infracción de derechos de terceros.
  • El incumplimiento de la legislación vigente.


SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL

Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será interpretada en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.

La nulidad de una disposición no afectará la validez ni la vigencia del resto de los Términos del Servicio.


SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y FUSA Distribuidora Limitada respecto del uso del sitio web y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo relacionado con estos Servicios.

La falta de ejercicio por parte de FUSA Distribuidora Limitada de cualquier derecho establecido en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.


SECCIÓN 21 - CESIÓN

El usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos del Servicio sin autorización previa y por escrito de FUSA Distribuidora Limitada.

FUSA Distribuidora Limitada podrá ceder estos Términos o cualquiera de sus derechos y obligaciones cuando resulte necesario para la continuidad de sus operaciones.


SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.

Cualquier conflicto derivado del uso del sitio web será conocido por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.


SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos del Servicio tienen únicamente fines informativos y de organización.

No afectarán la interpretación jurídica de ninguna de las disposiciones contenidas en este documento.


SECCIÓN 24 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

FUSA Distribuidora Limitada podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios.

El uso continuo del sitio web después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios.


SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene consultas respecto de estos Términos del Servicio, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

FUSA Distribuidora Limitada

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26 Sur #464, Talca, Región del Maule, Chile.

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